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Démarrage
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Comment démarrer avec AV ?
1. Créez votre compte et choisissez un plan.
2. Configurez votre profil et vos préférences.
3. Explorez les sections clés (clients, projets, tâches).
4. Lancez vos premiers workflows d'automatisation.
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Comment demander une démo personnalisée ?
Utilisez le bouton “Demander une démo” depuis la page d’accueil ou la section tarifs : nous planifions une session adaptée à votre activité.
Gestion de compte
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Comment modifier mes informations personnelles ?
Allez dans “Paramètres” puis “Mon profil” pour mettre à jour vos informations et sauvegardez vos changements.
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Comment changer mon mot de passe ?
Dans “Paramètres” > “Sécurité”, choisissez “Changer le mot de passe” et définissez un mot de passe robuste.
Facturation & Abonnement
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Comment modifier mon plan d'abonnement ?
Dans “Paramètres” > “Abonnement”, cliquez sur “Modifier le plan”. Le changement est appliqué immédiatement (upgrade) ou en fin de période (downgrade).
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Comment accéder à mes factures ?
Rendez-vous dans “Paramètres” > “Facturation” > “Historique des factures” pour télécharger vos factures en PDF.
Fonctionnalités & Utilisation
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Comment créer et automatiser une tâche ?
Créez une tâche depuis “Tâches”, puis activez l’option “Automatisation” pour définir déclencheurs et actions.
Si besoin, l’assistant IA peut suggérer des automatisations en fonction de votre usage.
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Comment intégrer AV avec mes autres outils ?
Dans “Paramètres” > “Intégrations”, connectez e-mail, calendrier, CRM… puis suivez les étapes d’autorisation.
Dépannage Technique
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Je ne reçois pas les e-mails d'AV
Vérifiez le spam, votre adresse e-mail, et ajoutez noreply@assistantsvirtuel.com à vos contacts.
Si le problème persiste, contactez le support.
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L'application est lente ou ne répond pas
Essayez d’actualiser, vider le cache, changer de navigateur, et vérifier votre connexion internet.
Sécurité & Confidentialité
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Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont protégées (chiffrement en transit et au repos) et nous respectons les bonnes pratiques de confidentialité. Pour toute demande RGPD, contactez le support.
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Comment activer l'authentification à deux facteurs ?
Allez dans “Paramètres” > “Sécurité” > “Authentification à deux facteurs” et suivez les étapes de configuration.
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