Notre vision produit : L'excellence opérationnelle accessible
Notre feuille de route produit se concentre sur un objectif clair : vous permettre de traiter plus de demandes avec moins d'effort, tout en maintenant une qualité de service élevée. L'innovation n'a de valeur que si elle simplifie réellement votre quotidien plutôt que de le complexifier.
Chaque trimestre, nous analysons les retours de centaines d'utilisateurs pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration. Cette approche centrée sur l'utilisateur guide nos priorités de développement. Les fonctionnalités que nous construisons ne sont pas dictées par les tendances technologiques, mais par les besoins réels exprimés par nos utilisateurs.
Automatisations plus intelligentes
Les prochaines versions incluront des scénarios automatisés beaucoup plus flexibles et puissants. Nous dépassons le simple "si X alors Y" pour vous offrir des automatisations qui comprennent le contexte et s'adaptent aux situations complexes.
Déclencheurs conditionnels avancés
Les nouveaux déclencheurs permettront de combiner plusieurs conditions avec des opérateurs logiques (ET, OU, SAUF). Par exemple : "Si une demande arrive d'un client VIP ET qu'elle contient le mot 'urgent' OU qu'elle concerne un domaine spécifique, ALORS prioriser et notifier immédiatement le responsable."
Intelligence artificielle contextuelle
Nous intégrons des capacités d'IA pour suggérer automatiquement les meilleures actions en fonction de l'historique et du contexte. Le système apprendra de vos décisions passées pour proposer des workflows optimaux.
Par exemple, si vous traitez régulièrement un type de demande d'une certaine manière, l'IA détectera ce pattern et proposera d'automatiser ce processus avec un workflow pré-configuré que vous n'aurez qu'à valider.
Bibliothèque de templates d'automatisation
Plus besoin de construire chaque automatisation de zéro. Nous proposons une bibliothèque croissante de templates prêts à l'emploi pour les cas d'usage courants :
- Relances clients automatiques avec escalade progressive si pas de réponse
- Qualification automatique des demandes entrantes par priorité et catégorie
- Distribution intelligente de la charge de travail selon la disponibilité des équipes
- Validation en cascade avec approbations multiples selon des seuils définis
- Génération automatique de rapports périodiques avec envoi programmé
Une expérience utilisateur repensée
Nous optimisons radicalement les parcours les plus utilisés pour réduire le nombre de clics et accélérer les opérations quotidiennes. Chaque seconde économisée se multiplie par le nombre d'actions que vous effectuez chaque jour.
Actions rapides contextuelles
Un nouveau système d'actions rapides accessible par raccourcis clavier ou menu contextuel. Plus besoin de naviguer dans plusieurs écrans pour effectuer les opérations courantes. Par exemple, depuis une fiche client, vous pourrez directement :
- Créer un nouveau devis en 2 clics avec pré-remplissage automatique
- Programmer une relance sans quitter la page
- Consulter l'historique complet en vue latérale
- Générer un rapport d'activité instantané
Tableaux de bord personnalisables
Les nouveaux tableaux de bord vous permettront de composer votre interface idéale avec les widgets qui comptent pour vous. Glissez-déposez les indicateurs qui vous intéressent, configurez les alertes visuelles, et sauvegardez vos configurations favorites.
Mode navigation rapide
Naviguez dans l'application à la vitesse de la pensée grâce aux raccourcis clavier intelligents et à la palette de commandes (Cmd+K).
En développementInterface adaptative
L'interface s'adapte automatiquement à votre workflow et met en avant les fonctions que vous utilisez le plus fréquemment.
En bêtaApplication mobile native
Gérez vos demandes critiques en déplacement avec une app mobile complète pour iOS et Android.
À venir Q2 2026Intégrations étendues avec vos outils métiers
AV ne fonctionne pas en silo. Nous multiplions les intégrations avec les outils que vous utilisez déjà quotidiennement pour créer un écosystème fluide où les données circulent automatiquement.
Nouvelles intégrations prévues
- Messageries professionnelles : Slack, Microsoft Teams, Discord pour des notifications contextuelles
- Outils de gestion de projet : Jira, Asana, Monday.com pour synchroniser les tâches
- CRM : Salesforce, HubSpot, Pipedrive pour enrichir automatiquement les fiches clients
- Comptabilité : QuickBooks, Sage, Cegid pour automatiser la facturation
- Signature électronique : DocuSign, HelloSign pour accélérer les validations
- Stockage cloud : Dropbox, Google Drive, OneDrive pour centraliser les documents
API publique enrichie
Pour les besoins spécifiques non couverts par nos intégrations natives, notre API publique s'enrichit de nouveaux endpoints et webhooks. Vous pourrez connecter AV à n'importe quel système interne ou outil métier via notre documentation développeur complète.
Feuille de route 2026
Q1 2026 (Jan-Mar)
Automatisations avancées avec logique conditionnelle
Déclencheurs complexes, conditions multiples, actions en cascade
Bibliothèque de templates d'automatisation
50+ workflows prêts à l'emploi pour les cas d'usage courants
Amélioration des performances
Temps de chargement divisé par 3, interface plus réactive
Q2 2026 (Avr-Juin)
Tableaux de bord personnalisables
Composez votre interface idéale avec widgets drag-and-drop
Application mobile native (iOS & Android)
Gérez les demandes prioritaires en déplacement
Intégrations Slack, Teams, Google Workspace
Notifications contextuelles et actions rapides depuis vos outils
Q3 2026 (Juil-Sep)
IA pour suggestions d'automatisation
Détection automatique des patterns et proposition de workflows optimisés
Mode navigation rapide et palette de commandes
Raccourcis clavier intelligents pour une productivité maximale
Rapports avancés et analytics prédictifs
Anticipez les tendances et identifiez les opportunités d'amélioration
Q4 2026 (Oct-Déc)
API publique v2.0
Webhooks, endpoints enrichis, documentation interactive
Collaboration en temps réel
Travaillez simultanément sur les mêmes dossiers avec votre équipe
Marketplace d'extensions
Écosystème d'extensions développées par la communauté
Fonctionnalités à forte valeur ajoutée
Ce qui arrive bientôt
- Règles d'automatisation avancées : Combinaison de déclencheurs multiples, conditions complexes avec opérateurs logiques, actions en cascade avec délais configurables. Les workflows s'adaptent dynamiquement au contexte métier.
- Suivi des performances enrichi : Nouveaux indicateurs personnalisables, comparaison de périodes, détection automatique des anomalies, prédictions basées sur l'historique pour anticiper les pics d'activité.
- Intégrations natives élargies : Connexion directe avec vos outils métiers préférés (CRM, comptabilité, messageries, stockage cloud). Synchronisation bidirectionnelle automatique des données pour éviter la double saisie.
- Mode hors ligne : Continuez à travailler même sans connexion internet. Les modifications se synchronisent automatiquement dès le retour en ligne, avec résolution intelligente des conflits.
- Assistant IA conversationnel : Posez des questions en langage naturel pour obtenir des réponses instantanées : "Combien de demandes urgentes ce mois-ci ?" ou "Crée un rapport sur les retards de livraison".
Conclusion : L'innovation au service de votre performance
Notre feuille de route 2026 reflète notre engagement à construire l'assistant virtuel le plus puissant et le plus simple du marché. Chaque fonctionnalité est pensée pour vous faire gagner du temps, réduire les erreurs, et améliorer la satisfaction de vos clients.
Mais cette feuille de route n'est pas figée. Nous l'ajustons en permanence selon vos retours et vos besoins émergents. Votre voix compte : participez aux groupes utilisateurs, répondez aux enquêtes produit, et partagez vos idées avec notre équipe. Les meilleures fonctionnalités d'AV sont nées de suggestions d'utilisateurs comme vous.
